La Hologramoj estas konsciaj pri la sekreta identeco de Jem kaj la ekzisto de Synergy kiam la serio komenciĝas, dum Raya fariĝas konscia pretervole baldaŭ antaŭ aliĝado al de la grupo.
Shana nelonge forlasas la grupon por okupiĝi pri karieron en modo, ĉe kiu indikas novan karakteron, Carmen "Rayan" Alonso, estas lanĉita kiel ŝia anstataŭaĵo. Kaj Shana Elmsford, kiu ludas al la sintezilo tamburojn.Īja kaj Shana ankaŭ estas deinfanaĝaj amikoj kaj adoptitaj fleg fratinoj de Jerrica kaj Kimber, vivis kun la Benton-familio ĉar ili estis junaj. La grupo de Jem, "la Hologramoj", konsistas el Kimber Benton, la pli juna fratino, klavarludanto de Jerrica, kaj ĉefa kantverkisto por la grupo Jem, helpe de ŝiaj orelringoj, ankaŭ povas projekcii hologramojn ĉirkaŭ ŝi kaj uzas tiun kapablon ĉie en la serio por eviti danĝeron kaj disponigi specialefektojn por la agokvalitoj de ŝia grupo. Jerrica povas komandi Synergy projekcii "la Jem-hologramon" super ŝi mem per la malproksimaj mikro-projekciiloj en ŝiaj orelringoj, tiel kaŝvestante ŝiajn trajtojn kaj vestaĵon, rajtigante ŝin supozi la Jem-rolulon.ĭum suspektinde kiel Jem, Jerrica povas moviĝi libere sen restriktoj kaj dum pluraj okazoj aliaj homoj estis en rekta fizika kontakto kun ŝi sen interrompado de la holografia projekcio.
Jerrica adoptas tiun rolulon kun la helpo de holografia komputilo, konata kiel Synergy, kiu estis konstruita fare de la patro de Jerrica por esti "la finfina aŭdvida distrosintezilo" kaj estas testamentita al ŝi post lia morto. Ŝia reala nomo estas Jerrican Benton, kaj sub tiu nomo ŝi estas la posedanto kaj manaĝero de Starlight Music. La serio rondiras ĉirkaŭ Jem, la mistera ĉefkantisto de la rokmuzika grupo "Jem kaj laj Hologramoj". Jem kaj ŝia vera identeco Jerrican Benton.